??

時(shí)至今日，無(wú)論是照顧小孩、照顧老人，還是打掃家，很多人的生活已經(jīng)離不開(kāi)家政服務(wù)業(yè)。2014年年底發(fā)生在廣州的“毒保姆”事件讓全社會(huì)震驚，其實(shí)近年來(lái)關(guān)于小孩、老人被保姆虐待，家政服務(wù)員順走客戶貴重物品的新聞時(shí)有發(fā)生，家政服務(wù)機(jī)構(gòu)無(wú)證經(jīng)營(yíng)、從業(yè)人員素質(zhì)低、流動(dòng)性大等問(wèn)題凸顯，家政服務(wù)行業(yè)亟待規(guī)范?？上驳氖牵?015年國(guó)家5部委聯(lián)合發(fā)布關(guān)于加強(qiáng)家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的指導(dǎo)意見(jiàn)后，醞釀了2年多的自治區(qū)《家政服務(wù)規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)已正式通過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)管理委員會(huì)審核備案，于2016年9月15日開(kāi)始在全區(qū)實(shí)施。該標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)彌補(bǔ)了我區(qū)家政服務(wù)行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的空白，將對(duì)促進(jìn)我區(qū)家政服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展具有重要的指導(dǎo)作用。

那么，《家政服務(wù)規(guī)范》規(guī)范了啥？有啥作用？《家政服務(wù)規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)對(duì)家政服務(wù)機(jī)構(gòu)、家政服務(wù)人員的準(zhǔn)入門(mén)檻、服務(wù)技能、管理等做了規(guī)范，對(duì)家政服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)流程、服務(wù)形式提出了具體細(xì)化的要求。還對(duì)新生兒護(hù)理、嬰幼兒護(hù)理、居家養(yǎng)老護(hù)理的具體服務(wù)內(nèi)容做了規(guī)定。

也就是說(shuō)，有了地方標(biāo)準(zhǔn)后，我區(qū)家政服務(wù)業(yè)發(fā)展將有章可循，家政服務(wù)機(jī)構(gòu)、家政服務(wù)人員及家政服務(wù)質(zhì)量將有統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，以上提到的不規(guī)范的行為將會(huì)有效減少。自治區(qū)家政服務(wù)指導(dǎo)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，標(biāo)準(zhǔn)的制定實(shí)施將有效地規(guī)范我區(qū)家政服務(wù)行為，提升家政服務(wù)水平，對(duì)推動(dòng)我區(qū)家政服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、產(chǎn)業(yè)化具有重要意義。

記者認(rèn)為，我區(qū)家政服務(wù)業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)是好事，但關(guān)鍵還要在實(shí)施過(guò)程中做好監(jiān)督，讓地方標(biāo)準(zhǔn)發(fā)揮真正的效力。